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搬家公司與客戶互相理解最重要

編輯:淄博興興搬家服務公司  時間:2012/10/27  字號:
摘要:搬家公司與客戶互相理解最重要

    搬家公司希望和客戶相處愉快

    搬家公司跟客戶之間出現矛盾已經不是什么新鮮事兒了。很多搬家公司經常被投訴,搬家公司也是有苦難言,怨氣很大。做為北京搬家公司也希望盡量減少跟客戶之間的矛盾,改善搬家公司于客戶之間的關系。

    搬家公司有苦衷

    被投訴最多的就是搬家公司損壞了客戶的東西不賠償。我們經常聽到這樣的抱怨,都是站在客戶的角度來想問題,覺得客戶有多么的委屈。其實不然搬家公司也如此,搬家看起來是體力活,其實不然也是需要有技術含量的。簡單說吧一個冰箱或者彩電這樣的大物件,在樓道又窄,樓層又高的情況下。難免會出現刮傷。這也希望客戶的理解,畢竟是人工不可能做到十全十美的。

    搬家工人不容易

    關于賠償問題,客戶也不要抓住一個小問題就“獅子大開口”,要賠多少多少錢,搬家工人一聽就嚇走了,搬家費不要算了。想想一個搬家工人搬一次家能掙多少錢?所以出現這樣的事情最好是好好協商。

    搬家公司嚴重處理“順手牽羊”

    搬家公司與客戶之間還存在一個矛盾就是搬家公司“順手牽羊”。有的客戶甚至是打電話給110。對于搬家公司發生此類似的事情會嚴重處理,該賠的賠、該罰的罰、該開除的開除。

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